أحسِن الظن بالناس: أحياناً يكون الناس فظين عن غير قصد، فربما لم يتأقلموا بعد مع المكان الجديد أو الثقافة التنظيمية؛ لذا اعرض عليهم المساعدة قبل أن تنزعج منهم.

من الضروري أيضاً الاستماع لوجهة نظره لمنحه فرصة لتوضيح موقفه، ولكن يجب أن تكون الرسالة واضحة بأنَّ السلوك الخبيث لن يتم التساهل معه. وإذا لم يؤد الحديث معه إلى أي نتيجة إيجابية، فمن الضروري إشراك بقية الأقسام الإدارية.

الوقوف بثقةٍ، لكن بشكل محايد: قف منتصباً مع رفع يديك وراحتي يديك إلى الأعلى.

من الهام التحدث مع الموظف لفهم دوافعه بشكل أفضل، فقد يكون التمرد ناتجاً عن مشكلة قابلة للحل إذا ما تم التطرق إليها بشكل صحيح. بعد فهم الأسباب، يجب أن يتم التواصل مع الموظف بشكل صريح وواضح؛ وهذا يعني إجراء حوار مفتوح ومباشر يعبر عن التقدير لآرائه وتفهُّم مخاوفه، مع التأكيد على ضرورة الحفاظ على الاحترام المتبادل والالتزام بمعايير السلوك المهني.

يعد تقديم تعليقات صارمة وواضحة أحد الأشياء التي لا يحبها العديد من المديرين، لكن المديرين الجيدين يعرفون كيفية القيام بذلك بشكل معقول.

يجب على المدير أن يكون محايداً، وأن يعامل جميع الأطراف المعنية بإنصاف للحفاظ على التناغم في بيئة العمل.

الموظف المتمرد هو شخص يرفض الامتثال للقواعد واللوائح، وغالباً ما يتحدى سلطة المدير. قد يكون هذا السلوك ناجماً عن عدة أسباب، مثل عدم الرضا عن العمل، أو الشخصية الصعبة، أو سوء الفهم.

وهو الإجراء الأخير الذي يمكنك اتخاذه إذا استمر الموظف الخبيث في سلوكياته على الإمارات الرغم من جميع محاولاتك السابقة معه، ويُعد هذا الإجراء هو الحل الأمثل لإعادة التوازن إلى فريق العمل، ومنع تحول بيئة العمل في المؤسسة إلى بيئة سامة تؤثر بالسلب على جميع العاملين.

بعد ذلك، يجب أن تفكر بحكمة وتتصرف بحزم. ابدأ بتحديد السلوكيات الخبيثة بوضوح، مثل نشر الشائعات أو إثارة الفتن بين الزملاء، لضمان أنَّ التقييم يستند إلى وقائع محددة وليس إلى انطباعات شخصية.

وغيرها من المبادئ الأساسية التي ينبغي أن يعرفها الموظف الجديد. كما أن الهدف من التهيئة هو أن يشعر الموظف من يوم العمل الأول أنه ينتمي إلى كيان ضخم يستقبل انضمامه إليه بترحاب.

أما إذا كنت قادرًا على حل المشكلة، يمكنك أن تحتفظ بهذه المستندات جانبًا ولا تستخدمها.

بعد ذلك، يمكنه العمل مع الموظفين المعنيين لإيجاد حلول عملية ومقبولة للجميع.

إذا أعجبك الموضوع شاركه مع أصدقائك على الامارات مواقع التواصل الاجتماعي.

لذا يجب على المدير أن يكون قادراً على تقديم الملاحظات البناءة بطريقة تحفز الموظفين على التحسُّن بدلاً من التسبب بإحباطهم.